Es inevitable el surgimiento de las incidencias dentro de las empresas, idealmente es que sean mínimas, saberlas detectar a tiempo, controlarlas y corregirlas inmediatamente. Entendemos que las incidencias son eventos que amenazan a los activos de una organización o son desviaciones de los procedimientos establecidos. Pueden ocurrir en cualquier parte...

Sin lugar a duda, la transformación digital es un tema de moda. Vemos por todos lados artículos, conferencias, libros y capacitaciones en relación con eso. Incluso se menciona que nuestro mundo está experimentando su cuarta revolución industrial… Pero más allá de estas consideraciones históricas, ¿Cuándo es el momento idóneo en...

Imagina lo siguiente, usted tiene una larga lista de cosas por hacer, y no tiene idea de por dónde empezar. Pero, se enfrenta a la siguiente problemática. ¿Cómo puede decidir qué debe hacerse primero y qué tarea puede esperar? La matriz de Eisenhower, que también se conoce como la matriz urgente-importante, te ayudará a priorizar...

Cuando el entorno es favorable, las ventas van creciendo y los indicadores financieros son positivos, no hace tanta falta pensar en herramientas de inteligencia de negocio, mejor conocidos hoy como Business Intelligence (BI). Como ya vimos en nuestro artículo anterior, el BI facilita la obtención rápida y sencilla de indicadores...

Uno de los principales pilares que te llevarán al éxito y a conseguir un mayor número de clientes, es el diseño y el monitoreo del Funnel Digital. ¿Pero qué significa exactamente este término? El funnel digital o "embudo de conversión" es un término de marketing digital que define los distintos...