Áreas de trabajo en la gestión de incidencias Hemos hablado en los últimos artículos sobre el ciclo de vida de una incidencia, de la forma en la que una incidencia debe de ser gestionada, para una correcta gestión es necesario hablar de áreas de trabajo en las incidencias. Con área...

Es inevitable el surgimiento de las incidencias dentro de las empresas, idealmente es que sean mínimas, saberlas detectar a tiempo, controlarlas y corregirlas inmediatamente. Entendemos que las incidencias son eventos que amenazan a los activos de una organización o son desviaciones de los procedimientos establecidos. Pueden ocurrir en cualquier parte...

Sin lugar a duda, la transformación digital es un tema de moda. Vemos por todos lados artículos, conferencias, libros y capacitaciones en relación con eso. Incluso se menciona que nuestro mundo está experimentando su cuarta revolución industrial… Pero más allá de estas consideraciones históricas, ¿Cuándo es el momento idóneo en...

El jueves 27 de Febrero, Pablo Berruecos y Stephane Idier del equipo IFNOVATIVE participaron como invitados al desayuno del capítulo BNI “Kento” de Querétaro. Fue un evento muy especial y emocionante con motivo del segundo aniversario de este círculo de negocio muy exitoso. El equipo IFNOVATIVE pudo conocer más acerca...

En la actualidad existe un sinfín de aplicaciones móviles para facilitar el trabajo en diversos sectores, en particular existen varios sistemas tipo CRM para el manejo y administración de la relación con prospectos y clientes. Sin embargo, muchas PYMES no utilizan estas herramientas porque tienden a ser complejas, poco amigables...