Las herramientas del business intelligence muestran la información generalmente en forma de “dashboards” o cuadros de mando, que son reportes específicos creados partir de los datos que se obtienen del ERP que utiliza la empresa para su gestión. Existen muchas maneras de analizar la información, y por este motivo existen un conjunto de soluciones que resuelven las diferentes necesidades analíticas. Existen varias soluciones que se incluyen dentro del amplio concepto del business intelligence como lo es:
- Reporting: herramienta para la generación de listados
- DSS: muestra informes dinámicos y con gran potencial de navegación
- EIS: muestra informes y listados de las diferentes áreas de negocio de forma consolidada
- Análisis OLAP: información mostrada en una tabla o un gráfico
- Data mining: permite explorar bases de datos de manera automática o semiautomática con el objetivo de encontrar patrones repetitivos y/o tendencias que expliquen el comportamiento de los datos en un determinado contexto
- Incremento de la eficiencia al realizar análisis y tomar de decisiones en tiempo y forma
- Respuestas rápidas a situaciones críticas del negocio
- Control de las áreas funcionales de la empresa
- Presentación de la información de forma simple y consolidada
- Mejora la atención y el servicio al cliente
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